Хороший магазин. Заказ пришел целый и без повреждений/ дефектов. Одни из немногих, кто работал в нг праздники. Общались по почтем- быстро, вежливо, понятно. Как отправили сразу скинули трек для отслеживания. Самая демократичная цена на керамические ручки. В наличии 15шт, что тоже редкость. Каждая ручка в отдельном пакете, бортики еще в одном пакете, чтоб не царапали ручки - отлично. Хотелось бы бортики в цвет ручки, но это уже придирки ))) Да, оказалось проще транспортной до Москвы, чем купить в самой Москве )))
Ручки уже красуются на своих местах, я довольна. Следующий заказ будет тоже тут (побоялась сразу на все шкафы заказать - зря))) ).
Здравствуйте. У вас сотрудники совсем не отслеживают, что отправляют?
Заказал несчастный Комплект роликов SKM-15 (2 верхних+2 нижних), белый
доставка которого стоит больше чем сам комплект, мало того, что вы на сайте не указываете диаметр крепления роликов, который оказался большем, чем нужно, так еще и один нерабочий, с дефектом, то ли нет пружины в нем, то ли еще какая беда. Считаю это наглым обманом. Мол, заказчики не будут поднимать шум, т.к. вещь копеечная и дороже будет связываться с возвратом. Большой минус вашей работе.
Александр, добрый день. Размеры ролика указаны прямо на фотографии! Можете проверить: https://furnituramir.ru/products/31991593.
Если вам недостаточно размеров тех, что указаны на схеме, вы всегда можете написать нам или позвонить и уточнить все интересующие вас размеры. Почему вопрос с размерами возник уже после того как вы получили заказ, а не перед заказом?
И хотим уточнить в чем заключается обман? Напишите нам номер заказа, в чем заключается брак, если какой-то товар бракованный то мы обязательно пришлем вам замену! Вы к нам не обращались, от вас не было никакой обратной связи.
Зачем писать ничем не обоснованные обвинения в обмане?
Добрый день, в Казахстан к сожалению не отправляем.
Николаев Владимир
Заказ 12622. Заказал 13 мебельных ручек. Отправили быстро. Молодцы! 11 ручек запаяны в целофановые пакетики, к ним претензий нет! А вот 2 ручки лежало в пупырчатой упаковке. И вот беда, в них нет резьбы под болтики! Видно кто то купил, вскрыл, вернул брачек в магазин. Что с ними делать? А давайте их лоху в Норильск отправим! Авось он не будет заморачиваться с возвратом. Угадали, не буду. Досадно. Ну и соответственно из-за такого отношения не скажу Вам спасибо и не пожелаю Вам удачи. Гнилая практика!
Заказывая через интернет, будьте готовы что вам положат бракованную вещь.
Добрый день! Если вам пришли бракованные ручки, вы всегда можете обратиться к нам, но обращений от Вас не поступало. Вы могли позвонить, написать, объяснить ситуацию, прислать фотографию, если какой-то брак обнаружили. Мы всегда меняем товар, если он действительно бракованный. Ручки, каждую проверять нет возможности, тем более резьбу. И 2 ручки отдельно в пупырчатой упаковке быть не могли. Вам были отправлены ручки, все завернутые в пупырчатую пленку, чтобы не повредили на почте. Никто специально брак Вам не отправлял. Это не в наших интересах и такое не практикуем!
Фурнитурный Мир
Добрый день, прошло уже больше недели, но до сих пор от вас не получили никакой информации о претензии, ни фото брака, ни письма о замене..
Вероника
С предоплатой 100% , вы теряете до 60 % клиентов . Найду другой магазин .
Вероника, спасибо за отзыв и за статистику! Покупателей, которые серьезно настроены на покупку, предоплата не смущает, это общемировая практика, интернет-магазины так и работают, к тому же товар специфичный "мебельная фурнитура", наложенным платежом такой товар практически никто не отправляет.
Хороший магазин. Заказ пришел целый и без повреждений/ дефектов. Одни из немногих, кто работал в нг праздники. Общались по почтем- быстро, вежливо, понятно. Как отправили сразу скинули трек для отслеживания. Самая демократичная цена на керамические ручки. В наличии 15шт, что тоже редкость. Каждая ручка в отдельном пакете, бортики еще в одном пакете, чтоб не царапали ручки - отлично. Хотелось бы бортики в цвет ручки, но это уже придирки ))) Да, оказалось проще транспортной до Москвы, чем купить в самой Москве )))
комментироватьРучки уже красуются на своих местах, я довольна. Следующий заказ будет тоже тут (побоялась сразу на все шкафы заказать - зря))) ).
Здравствуйте. У вас сотрудники совсем не отслеживают, что отправляют?
комментироватьЗаказал несчастный Комплект роликов SKM-15 (2 верхних+2 нижних), белый
доставка которого стоит больше чем сам комплект, мало того, что вы на сайте не указываете диаметр крепления роликов, который оказался большем, чем нужно, так еще и один нерабочий, с дефектом, то ли нет пружины в нем, то ли еще какая беда. Считаю это наглым обманом. Мол, заказчики не будут поднимать шум, т.к. вещь копеечная и дороже будет связываться с возвратом. Большой минус вашей работе.
Александр, добрый день. Размеры ролика указаны прямо на фотографии! Можете проверить:
https://furnituramir.ru/products/31991593.
Если вам недостаточно размеров тех, что указаны на схеме, вы всегда можете написать нам или позвонить и уточнить все интересующие вас размеры. Почему вопрос с размерами возник уже после того как вы получили заказ, а не перед заказом?
И хотим уточнить в чем заключается обман? Напишите нам номер заказа, в чем заключается брак, если какой-то товар бракованный то мы обязательно пришлем вам замену! Вы к нам не обращались, от вас не было никакой обратной связи.
Зачем писать ничем не обоснованные обвинения в обмане?
Добрый день
Подскажите пожалуйста вы можете отправить почтой в Казахстан г. Атырау 2 Комплекта роликов на 2 двери ФМ30
https://furnituramir.ru/products/32022978
Добрый день, в Казахстан к сожалению не отправляем.
Заказ 12622. Заказал 13 мебельных ручек. Отправили быстро. Молодцы! 11 ручек запаяны в целофановые пакетики, к ним претензий нет! А вот 2 ручки лежало в пупырчатой упаковке. И вот беда, в них нет резьбы под болтики! Видно кто то купил, вскрыл, вернул брачек в магазин. Что с ними делать? А давайте их лоху в Норильск отправим! Авось он не будет заморачиваться с возвратом. Угадали, не буду. Досадно. Ну и соответственно из-за такого отношения не скажу Вам спасибо и не пожелаю Вам удачи. Гнилая практика!
комментироватьЗаказывая через интернет, будьте готовы что вам положат бракованную вещь.
Добрый день! Если вам пришли бракованные ручки, вы всегда можете обратиться к нам, но обращений от Вас не поступало. Вы могли позвонить, написать, объяснить ситуацию, прислать фотографию, если какой-то брак обнаружили. Мы всегда меняем товар, если он действительно бракованный. Ручки, каждую проверять нет возможности, тем более резьбу. И 2 ручки отдельно в пупырчатой упаковке быть не могли. Вам были отправлены ручки, все завернутые в пупырчатую пленку, чтобы не повредили на почте. Никто специально брак Вам не отправлял. Это не в наших интересах и такое не практикуем!
Добрый день, прошло уже больше недели, но до сих пор от вас не получили никакой информации о претензии, ни фото брака, ни письма о замене..
С предоплатой 100% , вы теряете до 60 % клиентов . Найду другой магазин .
комментироватьВероника, спасибо за отзыв и за статистику! Покупателей, которые серьезно настроены на покупку, предоплата не смущает, это общемировая практика, интернет-магазины так и работают, к тому же товар специфичный "мебельная фурнитура", наложенным платежом такой товар практически никто не отправляет.